照顧服務員的訓練是一段相當愉快的學習過程,與我喜歡做家事,喜歡與人互動的個性不謀而合,於學習過程中更堅定將來的志向與志願,我只有不起眼的學歷,但這個學歷是我進入照顧服務員的踏板,我只有阿美族的背景,但這個背景卻是我與族人血脈相連且擁有共同語言的連結。
記起我服務的一位張姓案主為身心障礙重度失能者,身體無法站立,致使行動不便,下肢癱瘓幾乎都是坐臥靠手來移動居多,在我尚未進入服務前,都是靠著母親照顧,因主要照顧者年邁無力照顧案主,加上疏於照顧案主的緣故,初介入服務時,案主有幾處慢性傷口,皮膚呈黑色,身體髒亂有嚴重的異味,當我服務案主時,先與個性害羞的案主建立關係,再引導案主沐浴並教導如何清潔自已身體,在條件受限下,將案家環境整理的讓案主能夠舒適的居住,且在服務時段時常鼓勵案主,給予心理支持,個案也從一開始怕生、害羞,轉而會與照顧服務員互動。 一路走來,也很盡心在學習之中成長。人生中起起伏伏,生老病死是一定會遭遇到的,在服務過程中就是一邊學習,一邊調適自己對生命的感觀及態度,面對挑戰就是一步一步迎刃而解。
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January 2025
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